SuperReceptionist Knowlarity هو حل واحد لإدارة المكالمات وإدارة علاقات العملاء التجارية للشركات عبر القطاعات. يمكن أن يساعد منتجنا الشركات في تسجيل مكالمات العملاء وتصنيف المكالمات الواردة في مكالمات شخصية أو رسمية أو تسجيل مكالمات عملاء معينة تلقائيًا للحصول على مراجع في المستقبل. من خلال التحسينات والتحديثات المستمرة ، نهدف إلى تقديم CRM كامل للأعمال لمؤسستك.
باستخدام براءة اختراع معلقة Business Health Indicator بناءً على إمكانيات SuperReceptionist والتحليلات العميقة ، يمكن لحلول إدارة المكالمات لدينا تتبع صحة أداء عملك بسهولة. الآن ، يمكنك أيضًا مراقبة عمليات عملك مباشرة من هاتفك المحمول والوصول على الفور إلى العملاء باستخدام Click to Call.
فيما يلي لمحة سريعة عن الإجراءات التي يمكن للوكلاء وأصحاب الأعمال الدخول فيها أثناء استخدام برنامج SuperReceptionist.
أصحاب الأعمال
قم بتسجيل المكالمات تلقائيًا من عملائك واستمع إليهم لاحقًا
جهات اتصال تجارية وشخصية منفصلة ، لتتمكن من تسجيل المكالمات التجارية فقط
احتفظ بعلامة تبويب على المحادثات بين الوكلاء والعملاء للرجوع إليها في المستقبل
بدء مكالمة سريعة بين الوكلاء والعملاء
عرض وتحديث سجلات العملاء المخزنة في SuperReceptionist Business CRM
قم بتحديث المناقشات مع كل عميل وابدأ عمليات المتابعة في برنامج SuperReceptionist CRM
تحقق من رصيد العملة لإجراء أو استقبال المكالمات باستخدام خدمات SuperReceptionist
تتبع صحة عملك من حيث العملاء الجدد مقابل العملاء الحاليين
افهم كفاءة فريقك بناءً على المكالمات الفائتة مقابل المكالمات التي تمت معالجتها
الموقع الجغرافي للعميل الفوري
راقب سجلات مكالمات الوكلاء باستخدام التسجيلات السابقة وحالة كل عميل / عميل متوقع
تصفية سجلات المكالمات حسب "نوع المكالمة" ، أي مكالمة لم يرد عليها أو مكالمة حضرتها أو مكالمة صادرة أو بريد صوتي
عرض من هو المتصل من إدارة المكالمات
حفظ وتأمين بيانات العميل في CRM
أعضاء الفريق / الوكلاء
تنظيم المهام مع قائمة المهام اليومية على المكالمات الفائتة ومتابعة عمليات المتابعة.
تلقي تذكير على المكالمات الفائتة والمتابعة
حدد العملاء الذين يستخدمون معرف هوية المتصل ، حتى إذا لم يتم حفظ الرقم على هاتف الوكيل
قم بإجراء مكالمات للعملاء باستخدام ميزة Click to Call
قم بتدوين ملاحظات وصفية حول محادثات العملاء ومراجعتها في أي وقت
بمناسبة وضع كل الرصاص
جدولة المتابعة مع العملاء
الاستماع إلى تسجيلات المحادثات السابقة في أي وقت وفي أي مكان
نأمل أن تساعدك رؤى منتجاتنا في اتخاذ القرار الصحيح. اشترك اليوم واختبر تشغيل برنامج SuperReceptionist Free for Life.
يمكنك الآن متابعتنا على Twitter: https://twitter.com/knowlarity أو الإعجاب بنا على Facebook: https://www.facebook.com/Knowlarity